Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:

Firma

Hortima AG

Adresse

Büntefeldstrasse 7, 5212 Hausen AG, Schweiz

E-Mail

E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen ergänzen

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an diese Adresse oder über das Kontaktformular an uns wenden.

2. Allgemeines

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir zudem die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Daten in Server-Logdateien gespeichert, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Zur Beschleunigung der Website setzen wir ein Caching-System (LiteSpeed Cache) ein, das auf dem Server unseres Hosting-Anbieters läuft.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben aus dem Kontaktformular werden in unserer Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Für die Abwicklung von Bestellungen bearbeiten wir insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Preise sowie Angaben zur Zahlung und Lieferung. Diese Daten sind für den Vertragsabschluss und die Vertragserfüllung erforderlich.

Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen. Darin werden Ihre Angaben und Ihre Bestellhistorie gespeichert, bis Sie das Konto löschen lassen – vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Zur Lieferung geben wir die erforderlichen Angaben (Name, Lieferadresse, Telefonnummer) an das beauftragte Transportunternehmen weiter, sofern wir nicht selbst liefern.

6. Erinnerung an abgebrochene Bestellungen

Wenn Sie im Bestellprozess Ihre E-Mail-Adresse eingeben, die Bestellung aber nicht abschliessen, kann der Inhalt Ihres Warenkorbs zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert werden, um Sie an die offene Bestellung zu erinnern. Diese Erinnerungen können Sie jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder über das Kontaktformular abbestellen. Bitte bestätigen, ob diese Funktion aktiv genutzt wird – sonst Abschnitt streichen

7. Zahlungsabwicklung

Online-Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt, insbesondere WooPayments (betrieben mit Stripe). Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden direkt vom Zahlungsdienstleister bearbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Weitere Zahlungsanbieter: z. B. TWINT, PostFinance – ergänzen oder streichen

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit z. B. der Warenkorb, der Bestellprozess und das Kundenkonto funktionieren. Weitere Cookies (etwa zu Statistik- oder Marketingzwecken) setzen wir nur ein, sofern Sie dem über unsere Cookie-Einstellungen zustimmen. Sie können Cookies zudem jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren; dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

9. Dienste von Drittanbietern

Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger – Anbieter und Serverstandort ergänzen gehostet. Der Hosting-Anbieter bearbeitet die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag.

E-Mail-Versand

System-E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen) werden über E-Mail-/SMTP-Anbieter ergänzen versendet.

Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Ltd. / Google LLC) ein. Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen.

Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriften laden wir Schriftarten von Google Fonts. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Bilder von Unsplash

Einzelne Bilder werden von den Servern von Unsplash geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Unsplash übermittelt.

10. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne der genannten Dienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der EU/im EWR und in den USA. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenen Datenschutz, stellen wir einen geeigneten Schutz sicher, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln oder gestützt auf eine gesetzliche Ausnahme.

11. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsunterlagen wie Bestellungen und Rechnungen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Vorgaben (in der Regel 10 Jahre) auf. Anfragen über das Kontaktformular löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Die Übertragung von Daten auf unserer Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung bzw. Einschränkung der Bearbeitung,
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen und Widerruf einer erteilten Einwilligung,
• Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten.

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 1 genannte Stelle. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026