Versand & Lieferung
Wie, wann und wohin wir liefern – alles Wichtige zu Ihrer Brennholz-Lieferung in der Deutschschweiz.
Liefergebiet
Wir liefern an Privat- und Geschäftskunden in der Deutschschweiz. Ob Ihre Adresse im Liefergebiet liegt, sehen Sie spätestens im Bestellprozess. Bei Fragen zu abgelegenen Adressen kontaktieren Sie uns bitte vorab über das Kontaktformular.
Liefergebiet im Detail (Kantone / Postleitzahlen): bitte ergänzen
Lieferkosten
Die Lieferkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess transparent in CHF ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.
- Lieferkosten: Tarif ergänzen, z. B. nach Menge oder Zone
- Kostenlose Lieferung ab: Betrag ergänzen oder streichen
Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt in der Regel innert x–y Arbeitstagen nach Bestelleingang. In der Hauptsaison (Herbst und Winter) können sich die Fristen verlängern.
Abladestelle & Zufahrt
Wir liefern bis zur vereinbarten Abladestelle. Bitte achten Sie darauf, dass:
- die Abladestelle mit einem Lieferfahrzeug gut erreichbar ist,
- genügend Platz zum Abladen vorhanden ist,
- Sie im Bestellprozess besondere Hinweise (z. B. enge Zufahrt, Steigung, Gewichtsbeschränkungen) angeben.
Das Aufschichten oder Einlagern des Holzes ist nur im Preis inbegriffen, wenn dies bei der Bestellung ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei Empfang
Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Empfang. Fehlmengen oder sichtbare Mängel melden Sie uns bitte umgehend, wenn möglich mit Fotos. Mehr dazu unter Rückgabe & Rückerstattung.
Tipps zur Lagerung
Lagern Sie Brennholz trocken, gut belüftet und vor Regen geschützt – idealerweise auf einer Unterlage, damit keine Bodenfeuchtigkeit aufsteigt. Holzbriketts und Holzpellets bewahren Sie trocken in der Originalverpackung auf.